효과적인 경청방법은 어떤 것이 있는가?
승인된 답변
효과적인 경청 기술을 향상시키기 위해 고려해야 할 행동들
경청 능력을 개선하고자 한다면, 다음과 같은 요소들을 주의 깊게 실천해야 합니다:
- 상대방과 눈을 맞추세요.
- 긍정적인 고갯짓과 적절한 표현을 통해 관심을 나타내세요.
- 주의를 분산시킬 수 있는 행동을 피하세요.
- 상대에게 질문을 던지세요.
- 상대방의 말을 재진술하여 이해를 확인하세요.
- 상대가 말하는 중에 끼어들지 않도록 하세요.
- 너무 많은 말을 하지 마세요.