경청하는 방법은?

경청 스킬 향상을 위한 팁

여러분이 보다 효과적으로 경청하고 싶다면 다음의 행동들을 기억하는 것이 중요합니다:

1. 눈을 맞추세요 - 상대방과의 시각적 연결을 유지합니다.
2. 긍정적인 몸짓과 표정 - 고개를 끄덕이거나 적절한 표정을 지어 반응하세요.
3. 산만한 행동 피하기 - 주변의 방해 요소를 최소화 하세요.
4. 질문하기 - 내용을 명확히 하고 관심을 표현하는 질문을 하세요.
5. 재진술하기 - 상대방이 한 말을 나의 언어로 다시 표현해 보세요.
6. 상대방의 말에 끼어들지 마세요 - 말을 할 때까지 patiently 기다리세요.
7. 과도한 말 자제 - 상대방의 의견을 충분히 듣는 것을 우선시하세요.