적극적 경청 기술이란 무엇인가요?

적극적 경청 기술의 몇 가지 실용적 기법

커뮤니케이션 능력을 향상시키고 충실한 이해를 돕기 위한 여러 가지 효과적인 적극적 경청 기법을 소개합니다. 첫째, 눈을 맞추는 것이 중요하며, 이는 상대방에게 관심과 집중을 보여줍니다. 둘째, 비언어적 반응을 통해 감정을 전달하고 소통을 강화할 수 있습니다. 셋째, 개방적이고 매력적인 바디랭귀지를 사용하는 것은 대화의 분위기를 긍정적으로 만들어줍니다. 넷째, 방해 요소를 최소화하여 상대방의 말을 온전히 들을 수 있도록 환경을 조성합니다. 다섯째, 의역과 요약을 통해 상대방의 의도를 정확히 이해하고, 여섯째, 개방형 질문을 하여 더 깊은 대화를 이끌어낼 수 있습니다. 마지막으로, 끼어들지 않기는 상대방의 마음의 문을 여는 중요한 열쇠입니다!