CSAT의 약자는 무엇입니까?

CSAT의 의미

객관적으로 고객의 만족도를 파악할 수 있는 세 가지 방법을 소개합니다. CSAT는 Customer SATisfaction score의 약어로, 제품이나 서비스에 대한 만족도를 가장 직접적으로 나타내는 지표입니다. 이 점수는 백분율로 표현됩니다.