역할 외 행동이란 무엇인가요?

승인된 답변

역할 외 행동에 대한 설명

역할 외 행동은 공식적으로 직무를 수행하는 데 요구되지 않지만, 조직의 성과 향상에 기여할 수 있는 자발적인 행동을 의미합니다. 이는 강제성 없이 구성원 개인이 오히려 조직의 발전을 위해 자발적으로 나서는 행동입니다.