승무원의 역량은 무엇인가요?글쓴이 이하늘 / 2024-11-17 승무원의 역량은 무엇인가요? 승인된 답변 승무원의 필수 역량 객실 승무원에게 필요한 능력은 우선, 고객이 원하는 것을 먼저 파악할 수 있는 센스입니다. 또한, 친절하고 상냥한 태도, 고객에 대한 따뜻한 마음과 정성이 중요합니다. 뿐만 아니라, 팀 단위로 비행하는 만큼, 협력과 협동을 중시하며 원활한 대인 관계를 유지할 수 있는 성격도 요구됩니다.