고객혜택이란 무엇인가요?

고객 혜택의 정의

고객 혜택이란 기업이 제공하는 제품이나 서비스가 소비자에게 부여하는 장점으로, 이는 고객에게 실질적인 가치를 창출하는 중요한 요소 중 하나입니다. 고객 혜택은 크게 기능적 혜택, 심리적 혜택, 그리고 사회적 혜택의 세 가지 범주로 나눌 수 있습니다.