고객관리의 직무는 무엇인가요?

승인된 답변

직무 정의

고객 관리는 현재 고객 및 잠재 고객에 대한 이해를 바탕으로, 고객이 원하는 제품과 서비스를 지속적으로 제공함으로써 기업과 브랜드에 대한 호감도가 높은 고객을 유지하고 확산시키기 위해 관계를 관리하는 역할을 수행합니다.