경청능력이란 무엇인가요?

경청능력의 정의

경청이란, 타인의 말을 세심하게 듣고 그에 대해 공감하는 능력을 의미합니다. 경청은 대화 중에 신뢰를 구축할 수 있는 최적의 방법이죠. 우리가 상대방의 이야기를 경청하면 그들은 안도감을 느끼고 무의식적으로 믿음을 형성하게 됩니다. 반면, 당신이 대화할 때 상대는 자신도 모르게 더욱 집중하게 되는 경향이 있습니다.